Plus večji od minusa

V današnji dobi je samoumevno, da večino zadev opravimo prek spleta. Plačujemo položnice, naročamo dobrine, pregledujemo informacije, v zadnjem času pa celo mnogi zaradi razmer, ki jih je prinesla korona, opravljamo službo. Mlajše generacije se brez tehnologije znajdejo še težje, saj jim posebej v zadnjem obdobju spletne platforme in razni klepetalniki pomenijo okno v svet socializacije, ki jo je pretrgala epidemija.

Če bi se torej zgodilo, da človeštvo namesto bolezenskega virusa zadane globalni računalniški virus, bi bile posledice najbrž še veliko hujše. Na sodobno tehnologijo vezano življenje bi najverjetneje marsikoga prej pahnilo čez rob kot marsikatera bolezen.

Zakonsko morda res ni sporno, da se podjetja pri komunikaciji z uporabniki vse bolj poslužujejo spleta ali obveščanja prek drugih tehnoloških orodij. Gotovo pa to ne more nadomestiti stika s človekom.

A vendar ni vse tako enostavno. Generacije, ki so zrasle s tehnološkim napredkom, so se lažje in hitreje vpele v rokovanje s sodobnimi tehnologijami. Medtem pa se je generacija starejših morala računalniškega opismenjevanja priučevati v poznejših obdobjih svojih življenj. Mnogi so novosti usvojili, mnogi ne. Tudi zato, ker po tem ni bilo potrebe, saj so dejavnosti, ki jih danes prenašamo na splet, opravili v živo, v kontaktu z ljudmi in ne računalniki.

Zato so poteze, ki jih sprejemajo nekateri ponudniki storitev, kot je Telekom Slovenije, najmanj vprašljive, če že ne manj korektne do ljudi, ki dela z računalniki, mobilniki in podobnimi sodobnimi napravami niso vešči. Navsezadnje gre za njihove stranke, ki se niso samovoljno odločile za prekinitev pogodb in iskanje novih dobaviteljev elektrike.

Zakonsko morda res ni sporno, da se podjetja pri komunikaciji z uporabniki vse bolj poslužujejo spleta ali obveščanja prek drugih tehnoloških orodij. Gotovo pa to ne more nadomestiti stika s človekom, ki pozvoni, sede v dnevno sobo in uporabniku ob kavi in keksih razloži, kako in kaj.

Vsi verjamemo, da na ta način v dobi hitrega življenjskega tempa privarčujemo s časom, resursi in energijo. In večini je težko doumeti, da danes, ko je človeštvo le še stopinjo pred tem, da bo začelo živeti v vesolju, še obstajajo ljudje, ki bolj kot računalniškim algoritmom zaupajo kemičnemu svinčniku, žigu, stisku roke in oguljeni mapici z računi, pogodbami in napisom 'elektrika'.

Če so takšne ljudi že spregledali tisti, ki svoje storitve ponujajo le prek interneta, bi bilo pošteno, da jih vzamejo v obzir vsaj tisti, ki jim zagotavljajo storitve, nujne za njihovo preživetje. In jim zadeve razložijo osebno. Morda bodo zaradi tega imeli v blagajni manjši minus, zagotovo pa pri veliki večini uporabnikov velik plus.


Preberite še


Najbolj brano