Do zdravnika prej peš kot po telefonu
Goriška
23. 09. 2019, 06.00
, posodobljeno: 24. 09. 2019, 07.27
Ljudje v Brdih naj bi se pritoževali nad tem, kako težko dosegljiva je ambulanta splošne medicine na Dobrovem prek telefona. Podobno naj bi veljalo za ambulanto v Kojskem, vendar pa rešitve ni, vsaj v tem trenutku ne.
Tudi ambulanta splošne medicine na Dobrovem je preobremenjena, zato se s klicanjem prek telefona lahko izgublja čas. Foto: Ambrož Sardoč
DOBROVO
> Glas o tem, da je vzpostaviti stik s splošno ambulanto v središču Brd menda postala prava umetnost, tako težko naj bi bilo, je nedavno segel do svetnikov občine. Seveda so jih zanimali razlogi za to in možnosti, kako razmere izboljšati. Kot nakazujejo odgovori direktorice novogoriškega zdravstvenega doma Petre Kokoravec, pa je slednjih bolj malo oziroma nič.
“Ambulanti sta zelo obremenjeni”
Po njenih pojasnilih sta obe briški ambulanti splošne medicine, tako na Dobrovem kot v Kojskem, zelo obremenjeni. Pri obeh je veliko več opredeljenih pacientov, kot določajo normativi, in sicer pri vsaki za 2700 tako imenovanih glavarinskih količnikov ali 42 odstotkov nad normativi. Zato je tudi obseg dela tako velik, da ni povsem obvladljiv. Delo sicer poteka po jasno opredeljenem prednostnem vrstnem redu in odgovarjanje na telefonske klice ljudi je bolj pri repu.
“Medicinska sestra je za vse delo sama, in ko izvaja medicinske posege, triažira ljudi v čakalnici, pomaga zdravniku ali pa se posvetuje s pacienti na obisku, se ne more javljati na telefon. Število klicev je izjemno visoko, naše ambulante na povprečen dan odgovorijo na več kot sto klicev in vsaj toliko jih ostane neodgovorjenih. Sestre ne morejo odgovoriti na vse klice, tudi če so v ambulanti in telefon ni zaseden,” je razmere opravičila Kokoravčeva.
Ni zdravnika za dodatno ambulanto
Kot je zaključila, se v novogoriškem zdravstvenem domu zavedajo, da so ambulante težko dosegljive po telefonu. Primerna rešitev se jim zdi vzpostavitev klicnega centra, preko katerega bi uporabniki lahko opravili del storitev. Toda ... “Pred tremi leti smo ta predlog prvič predstavili kolegiju županov in letos drugič, vendar niso podprli financiranja projekta,” je Kokoravčeva odgovorila briškim svetnikom. Drugih zagotovljenih virov financiranja za ta namen ni. Po drugi strani bi razmere izboljšala razbremenitev ambulant, vendar v zavodu nimajo zdravnika, da bi lahko odprli dodatno ambulanto.