NLB odslej ponuja spletni klepet in video klic

Banke ob vse večji mobilnosti in digitalizaciji iščejo nove oblike poti do strank. Potem ko je denimo Addiko Bank lansko jesen odprla neklasično poslovalnico, v kateri stranke lahko storitve opravijo same, je NLB v minulih dneh uvedla storitev spletni klepet in video klic.

 Foto: STA
Foto: STA

LJUBLJANA > Svetovalci iz kontaktnega centra bančno poslovanje s strankami opravljajo preko telefonske, mobilne in elektronske banke ter spletnega portala, odslej pa tudi prek video klica in spletnega klepeta. Svetovalci so na voljo 24 ur na dan, vse dni v letu, so sporočili iz NLB.

"Spletni klepet in video klic sta začetek, ki nam na široko odpira vrata v drugačno življenje," je dejala direktorica sektorja za podporo strankam in kontaktni center v NLB Nada Drobnič. V banki želijo biti na razpolago "z inovativnimi pristopi in rešitvami prek vseh kanalov", so navedli.

STA


Najbolj brano